Een kijkje achter de SUP-schermen bij Aafje

𝐄𝐞𝐧 𝐤𝐢𝐣𝐤𝐣𝐞 𝐚𝐜𝐡𝐭𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐒𝐔𝐏-𝐬𝐜𝐡𝐞𝐫𝐦𝐞𝐧 𝐛𝐢𝐣 𝐀𝐚𝐟𝐣𝐞

Dat brede gebruik is een mooie graadmeter voor het bereik en het succes van SUP. Om de impact nog beter te begrijpen, heeft het projectteam Marnella Bak Else Visser van Aafje een gebruikersonderzoek uitgevoerd:

Wat ervaren gebruikers als de belangrijkste voordelen van SUP?
- Tijdsbesparing door minder bellen, sneller bestellen en leveren en automatische rapportage in het dossier
- Meer overzicht en inzicht in het beschikbare assortiment
- Formulieren zijn sneller ingevuld doordat cliëntgegevens al vooraf zijn ingevuld
- Op basis van de rechten van een medewerker kan diegene eenvoudig bestellen binnen de modules die voor hem of haar beschikbaar zijn.

𝐒𝐔𝐏 𝐢𝐬 𝐯𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝐳𝐨𝐫𝐠
Wist je dat SUP eigendom is van de zorg? Meer dan 30 VVT-organisaties zijn mede-aandeelhouder via de Cooperatie Zorgproducten U.A., waaronder Aafje. Dit maakt samenwerken laagdrempelig en zorgt ervoor dat we continu leren van ervaringen uit de praktijk.

𝐅𝐞𝐞𝐝𝐛𝐚𝐜𝐤 𝐰𝐚𝐚𝐫 𝐰𝐞 𝐢𝐞𝐭𝐬 𝐦𝐞𝐞 𝐤𝐮𝐧𝐧𝐞𝐧
Vanuit de samenwerking is er ook gekeken naar verbeter punten. Op basis van die feedback hebben we al meerdere verbeteringen doorgevoerd:
- Het e-mailadres van de cliënt is niet langer een verplicht veld
- Leverinstructies kunnen nu worden toegevoegd
- Productinformatie is verder aangevuld en verduidelijkt
Natuurlijk zijn er ook punten waar we nog actief aan werken. Denk aan het makkelijker vinden van producten en het verder uitbreiden van het assortiment op SUP.

90% van de SUP-gebruikers binnen Aafje geeft aan tevreden te zijn na de eerste bestelling via SUP. Daarnaast groeit het aantal gebruikers binnen Aafje gestaag. Na de snelle groei tijdens de implementatie zet deze ontwikkeling zich voort.

En al die extra bestellingen via SUP zorgen voor minder besteladministratie. Precies waar we het voor doen!